Клиника эстетической медицины др. Синана Акюрека
Обновлено: август 2026
Кто такая Мелиса?
Мелиса — ИИ-ассистент, работающий от имени нашей клиники, а не человек. Она отвечает на сообщения в WhatsApp и Instagram круглосуточно, когда команда клиники недоступна. Мелиса всегда представляется как ИИ-ассистент и никогда не выдаёт себя за человека.
Что она умеет
- Информация о процедурах: даёт краткие актуальные сведения о том, что выполняется в клинике, и направляет на страницы процедур за деталями.
- Стоимость: сообщает актуальные цены на сеансы и действующие предложения, если они есть.
- О враче: отвечает на вопросы об образовании, опыте и подходе др. Синана Акюрека (биография).
- Запись: может создать, перенести или отменить приём в соответствии с календарём клиники.
- Передача человеку: всё, на что не может ответить или что требует участия человека, она передаёт команде клиники. Вы в любой момент можете попросить связать вас с сотрудником.
Где её границы
- Не проводит медицинскую оценку: не ставит диагноз, не назначает лечение и не интерпретирует присланные фотографии или анализы. Подходящий план и итоговый бюджет определяет только др. Синан Акюрек на бесплатной очной консультации.
- Может ошибаться: Мелиса — система искусственного интеллекта и, хотя и редко, может дать неполную или неточную информацию. Её ответы носят справочный характер и не являются обязательством. Точные и актуальные сведения — на страницах процедур и на очном приёме.
- Не служба неотложной помощи: при серьёзной жалобе после процедуры ваше сообщение немедленно передаётся команде клиники; в неотложных медицинских ситуациях обращайтесь напрямую в ближайшее медицинское учреждение.
Как обрабатываются ваши данные
Ваша переписка с Мелисой обрабатывается автоматизированными средствами для выполнения вашего запроса и организации записи и сохраняется в системе клиники (CRM). При создании записи Мелиса вносит ваше имя и фамилию в нашу систему и связывает запись с вашей карточкой пациента.
Вы не обязаны сообщать сведения о здоровье по этим каналам до осмотра; при желании общение можно вести по телефону клиники. Полные условия обработки персональных данных (оператор данных, передача, сроки хранения и ваши права) изложены в уведомлении о защите данных — оно доступно на английском языке, русской версии пока нет.
Поддержка человеком
Достаточно написать в любой момент: «хочу поговорить с сотрудником» — ваше сообщение передадут команде клиники, и ответ придёт в том же канале. Часы работы клиники: со вторника по субботу, 11:00–19:00.
Контакты
Клиника эстетической медицины др. Синана Акюрека
Harbiye Mah. Teşvikiye Cad. No:19 Kat:6 D:13, Şişli/İstanbul
drsinanakyurek@gmail.com · +90 532 499 64 14