عيادة د. سنان أكيوريك للطب التجميلي
آخر تحديث: أغسطس 2026
ما هي ميليسا؟
ميليسا مساعد ذكاء اصطناعي يعمل باسم عيادتنا — وليست إنسانًا. ترد على الرسائل الواردة إلى حسابَي واتساب وإنستغرام على مدار الساعة حين لا يكون فريق العيادة متاحًا. تُعرّف ميليسا عن نفسها دائمًا بأنها مساعد ذكاء اصطناعي، ولا تنتحل صفة إنسان.
ما الذي تستطيع فعله؟
- معلومات عن العلاجات: تعطي معلومات قصيرة ومحدّثة عن التطبيقات التي تُجرى في عيادتنا، وتوجّهكم إلى صفحات العلاجات للتفاصيل.
- معلومات الأسعار: تشارك أسعار الجلسات الحالية، وأسعار العروض إن وُجدت.
- عن د. سنان أكيوريك: تجيب عن الأسئلة المتعلقة بتعليمه وخبرته ومنهجه (السيرة المهنية).
- إجراءات المواعيد: يمكنها إنشاء موعد فعلي أو تأجيله أو إلغاؤه بحسب تقويم العيادة.
- التحويل إلى الفريق: تنقل إلى فريق العيادة ما لا تستطيع الإجابة عنه أو ما يحتاج إلى تدخل إنسان؛ ويمكنكم في أي لحظة طلب التحدث مع أحد موظفي العيادة.
ما هي حدودها؟
- لا تُجري تقييمًا طبيًا: لا تُشخّص، ولا توصي بعلاج، ولا تُفسّر طبيًا ما ترسلونه من صور أو تحاليل. خطة العلاج الأنسب لكم والميزانية النهائية يحدّدها د. سنان أكيوريك في الاستشارة الأولية المجانية حصرًا.
- قد تُخطئ: ميليسا نظام ذكاء اصطناعي، وقد تعطي — وإن نادرًا — معلومة ناقصة أو خاطئة. المعلومات التي تقدّمها لغرض التعريف العام وليست التزامًا مُلزِمًا. يمكنكم دائمًا التأكد من المعلومة الدقيقة والمحدّثة من صفحات العلاجات ومن الفحص في العيادة.
- ليست جهة مختصة في الحالات الطارئة: إذا واجهتم شكوى جدية بعد الإجراء تُنقل رسالتكم فورًا إلى فريق العيادة؛ وفي الحالات الطبية الطارئة يُرجى مراجعة أقرب مؤسسة صحية مباشرة.
كيف تُعالَج بياناتكم؟
تُعالَج مراسلاتكم مع ميليسا بوسائل آلية بهدف تلبية طلبكم وإدارة عملية الحجز، وتُسجَّل في نظام علاقات المرضى (CRM) الخاص بعيادتنا. عند إنشاء موعد، تُسجّل ميليسا اسمكم الكامل في نظامنا لأجل قيد الموعد، ويُربط هذا القيد ببطاقة المريض لديكم.
لستم مضطرين إلى مشاركة معلوماتكم الصحية عبر هذه القنوات قبل الفحص؛ وإن رغبتم يمكنكم إدارة التواصل عبر هاتف العيادة. لتفاصيل معالجة البيانات الشخصية كاملةً (المسؤول عن البيانات، عمليات النقل، مدد الحفظ، وحقوقكم) يمكنكم مراجعة إشعار حماية البيانات (متاح بالإنجليزية).
الدعم البشري
يكفي أن تكتبوا في أي لحظة "أريد التحدث مع أحد المسؤولين"؛ تُنقل رسالتكم إلى فريق العيادة ويُرد عليكم من القناة نفسها. ساعات عمل العيادة: من الثلاثاء إلى السبت، 11:00–19:00.
التواصل
عيادة د. سنان أكيوريك للطب التجميلي
Harbiye Mah. Teşvikiye Cad. No:19 Kat:6 D:13, Şişli/İstanbul
drsinanakyurek@gmail.com · +90 532 499 64 14