Randevu

Yasal

KVKK Aydınlatma Metni

Dr. Sinan Akyürek Medikal Estetik Kliniği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) 10. maddesi uyarınca hazırlanmıştır.
Son güncelleme: Temmuz 2026

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, aşağıdaki veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:

Dr. Sinan Akyürek
Harbiye Mah. Teşvikiye Cad. No:19/13 Kat:6, 34365 Şişli/İstanbul
E-posta: drsinanakyurek@gmail.com
Telefon: +90 532 499 6414

2. İşlenen Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları

2.1 Kimlik ve İletişim Verileri

Veri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, doğum tarihi.
Amaç: Hasta kayıtlarının oluşturulması, randevu planlaması, işlem öncesi/sonrası iletişim ve yasal bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
Hukuki Dayanak: Sözleşmenin kurulması veya ifası (KVKK m.5/2-c); hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-ç).

2.2 Özel Nitelikli Sağlık Verileri

Veri: Tıbbi geçmiş, mevcut sağlık durumu, kullanılan ilaçlar, alerjiler, önceki estetik işlemler, tedavi fotoğrafları, yüz analizi görselleri ve gönüllü olarak paylaşılan diğer sağlık bilgileri.
Amaç: Klinik değerlendirme ve yüz analizi; estetik tıbbi tedavilerin planlanması, uygulanması ve kayıt altına alınması; hasta güvenliği; Sağlık Bakanlığı kayıt yükümlülükleri.
Hukuki Dayanak: Açık rızanız (KVKK m.6/3); sağlık alanındaki hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (KVKK m.6/3).

2.3 İletişim Verileri

Veri: WhatsApp, Instagram, e-posta veya iletişim formları üzerinden gönderilen mesajlar; dijital olarak yürütülen görüşmelerin içeriği; randevu teyidi amaçlı sesli arama kayıtları.
Amaç: Taleplere yanıt verilmesi, randevu oluşturma ve teyidi, işlem öncesi/sonrası bilgilendirme.
Hukuki Dayanak: Açık rıza; meşru menfaat; sözleşmenin ifası.

Yapay zekâ destekli dijital asistan: WhatsApp ve Instagram üzerinden kliniğimize yazdığınızda ilk yanıtlar, klinik adına çalışan yapay zekâ destekli bir dijital asistan tarafından oluşturulabilir; mesajlarınız bu kapsamda talebinizin karşılanması ve randevu süreçleri amacıyla otomatik yollarla işlenir ve kliniğin hasta ilişkileri (CRM) sisteminde kayıt altına alınır. Dilediğiniz anda bir klinik çalışanıyla görüşmeyi talep edebilirsiniz. Sağlık bilgilerinizi muayene öncesinde bu kanallardan paylaşmak zorunda değilsiniz; dilerseniz iletişimi klinik telefonu üzerinden yürütebilirsiniz.

2.4 Web Sitesi Kullanım Verileri (Teknik Veriler)

Veri: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, oturum süresi.
Amaç: Web sitesi güvenliği ve işlevselliği; kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi; analiz.
Hukuki Dayanak: Meşru menfaat; gerektiğinde açık rıza (analiz/pazarlama çerezleri için).

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK 8. ve 9. maddelerinin izin verdiği ölçüde ve yalnızca belirtilen amaçlarla aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

Yurt dışına aktarım: WhatsApp/Instagram yazışmaları, Google Takvim'e işlenen randevu bilgileri, EntityMed'e ilettiğiniz fotoğraflar ve Cloudflare üzerinden sunulan site trafik verileri, bu hizmetlerin sunucularının bulunduğu ülkelere aktarılabilir. Bu aktarımlar, KVKK'nın 9. maddesinde (7499 sayılı Kanun ile değişik) öngörülen usullere (yeterlilik kararı, standart sözleşme gibi uygun güvenceler veya açık rızanız dâhil arızi hâller) uygun olarak yürütülür.

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın pazarlama amacıyla hiçbir ticari üçüncü tarafa satılmaz, kiralanmaz veya paylaşılmaz.

4. Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; klinik içi kayıt ve kabul formları (fiziksel), onam formları, web sitesi, WhatsApp ve Instagram yazışmaları (yapay zekâ destekli dijital asistan dâhil), telefon ve sesli arama sistemleri, hasta ilişkileri (CRM) ve randevu sistemleri, açık rızanıza bağlı yüz analizi uygulaması ile klinik muayene ve tedavi kayıtları aracılığıyla toplanır. KVKK 5. ve 6. maddeleri kapsamında şu hukuki sebeplere dayanır: açık rızanız; sözleşmenin kurulması ve ifası; hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi; hayati menfaatlerin korunması; veri sorumlusunun meşru menfaatleri (haklarınızı zedelemediği ölçüde).

5. İlgili Kişi Olarak Haklarınız

KVKK 11. madde uyarınca kişisel verilerinize ilişkin şu haklara sahipsiniz:

6. Haklarınızı Nasıl Kullanırsınız

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için; ad-soyad, T.C. kimlik numarası (yabancılar için pasaport numarası), iletişim bilgileri ve kullanmak istediğiniz hakkı içeren yazılı bir başvuru iletebilirsiniz.

Şahsen: Harbiye Mah. Teşvikiye Cad. No:19/13 Kat:6, Şişli/İstanbul (geçerli kimlikle)
E-posta ile: drsinanakyurek@gmail.com (güvenli elektronik imza ile veya kimlik fotokopisiyle)
Kayıtlı posta (KEP veya noter) ile: yukarıdaki adrese

Başvurunuza en geç 30 (otuz) gün içinde yanıt verilir. Başvurular ücretsizdir; ancak yanıt ek bir maliyet gerektiriyorsa Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifeye göre ücret alınabilir.

7. Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, yürürlükteki sağlık mevzuatının gerektirdiği asgari süreler boyunca saklanır. İlgili sağlık kuruluşu mevzuatı uyarınca hasta kayıtları, son tedavi tarihinden itibaren en az 5 (beş) yıl tutulur. Saklama süresi sonunda veriler, kliniğin imha politikası doğrultusunda güvenli biçimde yok edilir.

8. Veri Güvenliği

Verileriniz, özellikle sağlık verileri ve tedavi fotoğrafları, güvenli biçimde saklanır ve yalnızca yetkili klinik personeli tarafından erişilebilir. Yetkisiz erişim, ifşa, değiştirme, kayıp veya imhayı önlemek için gerekli tüm teknik ve idari tedbirler alınır.

9. Açık Rıza

Açık rızanızın gerektiği hâllerde — özellikle özel nitelikli sağlık verileri, dijital iletişim ve pazarlama faaliyetleri için — bu rıza, klinikte imzalı onam formu veya web sitesindeki dijital onam mekanizması ile ayrıca ve önceden alınır. Rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz; geri çekme, geri çekmeden önceki işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.

10. İletişim

Dr. Sinan Akyürek Medikal Estetik Kliniği
Harbiye Mah. Teşvikiye Cad. No:19/13 Kat:6, Şişli/İstanbul
drsinanakyurek@gmail.com · +90 532 499 6414